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贴心服务社区居民 自动为商户送零钱

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“小小农行人”

上岗第11站

厦门农行

东浦支行

上岗“员工”

方铮铮、聂子翔、蔡卓妍、张炜佳

■“小小农行人”为客户送上零钞。

昨日上午,4名“小小农行人”走进了东浦支行,这个网点固然不大,但随处可见的便民细节令人倍感温馨。

文/图记者张诗实习生黄与橙

贴心

温馨服务语无伦次社区居民愁眉苦脸

开门迎客后,网点大厅陆陆续续走进了不少社区居民,有的刚买完菜来网点取钱,有的晨练完来征询理财产品,有的带着小孙子遛弯顺路进来坐坐。

看到满头白发的林阿伯走进网点,“小小农行人”聂子翔赶快上前扶持着他,得知他要查问水电费缴交情形,聂子翔帮林阿伯插入银行卡。在爱心座椅区,两位白叟正在等候叫号,蔡卓妍贴心肠送上了报纸。角落的儿童乐园区传来了小孩子活跃的笑声,原来是张炜佳正陪着客户的孩子在玩玩具。方铮铮还叫上其余小搭档逐一为客户们送上茶水。

老客户郑阿姨办完业务,还特地停下来与孩子们交谈,“这些孩子表示真好,我常常来农行办理业务,这里的服务立场好又贴心”。

感人

访问社区周边商户供给零钱兑换服务

随后,4名“小小农行人”在东浦支行副行长温腾荣的率领下出门访问社区商户。方铮铮怀疑:“农行工作不是在网点,怎么还跑大巷上?”“我们网点主要服务梧村街道周边的11个社区,不仅有居民,还有良多商户。平时我们要常常上门增强交换,懂得需要。”温腾荣说。

来到东坪农贸市场,包子铺的陈老板自动与温腾荣打起了召唤,他们犹如老友人个别热络地聊着家常,本来得悉陈老板急需兑换零钱,温腾荣特意带来了400元的成捆1元零钞。从“小小农行人”手中接过零钞后,陈老板愉快得连声说:“谢谢你们,我六年前来这里开店,就到农行办卡,存钱取钱便利快捷,水电、手机等用度代扣也通通交给农行办理。最令我满足的是,店里时常须要兑换零钱,农行工作职员不厌其烦,服务到家,让咱们十分满意。”

网点先容

做社区居民的“好厝边”

作为一家老牌社区网点,东浦支行多年来扎根社区,重要服务东浦社区11个社区的居民跟商户,以及周边办公楼、企事业单位,致力打造成为厦门农行精品网点。

该网点致力于为社区居民传导准确的理财观点,长期保持走进社区,为社区居民量身定制家庭财产治理计划。除了鼎力发展个人业务,还“走出去”发展公司业务,通过与梧村街道树立严密接洽,以街道为依靠,主动对接各类招商企业的金融需求,为企业提供一揽子金融服务方案,以及税务、法律、财务等增值服务。发展业务的同时,东浦支行热情公益,每年都会帮助梧村街道发展屡次“走进社区”的公益慈悲运动,为举动不便的人士提供上门服务,向家庭艰苦的居民献爱心。

[义务编纂:yfs001]
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